摘要：周小川：結構改革也是價格改革|周小川|結構改革|價格改革 ...
近日，海疇商業洞察有幸專訪了小紅唇創始合夥人、社交新零售總裁梁碧濤，梁總表示做消費品是一件跟時間做朋友的事情，對產品的匠心打磨是硬功夫，小紅唇要做的就是科技賦能的消費品企業。
“中國的消費者都會知道雪花秀、HERA、悅詩風吟……這些韓國品牌，但很少有人知道這些品牌都隸屬於同一家公司，即愛茉莉太平洋。我們希望的就是將小紅唇打造成中國消費品領域的一艘航空母艦，孵化出若幹個具有競爭力的差異品牌，使其成為中國的愛茉莉太平洋，從而實現‘讓每一位女性都被世界溫柔以待’這個美好願景。”接下來本文將分別從社交新零售、品牌、掌舵人這三個角度，來了解小紅唇究竟是如何一步步躋身成為行業頂流的？
“無論微商、直銷還是社交電商，不管哪一種商業模式，最終的出路隻有一條，那就是社交新零售。”梁碧濤如是言道。2016年阿裏雲棲大會上，馬雲第一次提出新零售概念的時候，也曾經說過：“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，隻有新零售。”這種默契我們叫做英雄所見略同。而今的社交新零售，正憑借著巨大的市場發展潛力和誘人的紅利吸引著無數人競相涉足。小紅唇就是其中之一。平台注冊用戶超3000萬，斬獲多輪融資，小紅唇從最早的美妝短視頻內容起家，到如今的科技賦能消費品企業，不僅抓住了美妝個護+大健康消費市場藍海時機，同時精準切入細分人群，打造出多款新銳美妝潮流品牌，開始以黑馬之姿引領社交新零售潮流。社交新零售，從字麵含義上理解是更關注零售的，通過社交網絡的分享等方式進行消費品的銷售，“新”則體現在新業態、新打法的融合。簡單來說就是用社交化方式做新零售。在梁碧濤看來，社交新零售之所以會成為不同商業模式必然的趨勢，主要有兩個方麵的原因。首先從商業模式上來看，微商、直銷包括社交電商，其實都有自己的短板。不管是哪一家直銷企業，都很難保持之前那種飛速增長狀態，原因便在於隨著移動互聯網的滲透，直銷局勢開始發生變化。部分直銷人逐漸與時代潮流脫節，其高效的執行能力開始失靈，難以通過互聯網來進行高效率的獲客和傳播，線上營銷能力幾乎為零。另一方麵時代人群心理開始轉變，上一代人或許會接受直銷人的常年堅守與執著，但90後以及00後更喜歡的是創業投資，他們天然喜歡快節奏的方式，他們想要成為的是快樂創業者。
再來說微商，傳統微商的起源便是微商紅利，但是這個紅利是有泡沫的，所以我們會看到大量的微商難民，也許前一刻還是千軍萬馬，但下一刻就變成了光杆司令。傳統微商的弊端便在於缺乏文化和價值觀的輸出，微商和他的團隊很多都是因利相聚，利盡則人散。而社交電商平台怎麽樣呢？“小紅唇之前是社交電商平台，但現在我們要做的是消費品公司，這兩年的商業實踐也已經證實小紅唇的戰略舉措是對的，不管是環球捕手還是蜜芽，最終都需要關注產品本身，死磕自有供應鏈這件事。消費者圖的不過是多快好省，社交電商平台其實是很難通過標品來獲得持久高收益的，而且這種高收益除了容易出現瓶頸外，還容易觸雷。”梁碧濤表示。近日來社交電商平台淘小鋪合作運營商、斑馬會員相繼被凍結資金，貝店為自保取消門檻費，都可從側麵以佐證。
總結來說，社交電商平台隻是一個過渡形態，最終還是要做消費品，做供應鏈；而直銷人需要學會互聯網，學會線上經營；傳統微商則需要學會線下經營活動，打造品牌的核心價值觀和精神，從而產生文化輸出。所以說從商業形態來說，大家最終都會回到社交新零售這條路上去。另一個緣故，主要在於商品。社交新零售我們需要思考的是，如何依托社交來做產品、做品牌？直銷企業也好，傳統微商也好，大家給消費者提供的商品一定要更貼合它的市場真實價值，這個品牌才可能長期走下去，因為在消費者環節上，消費品的所有信息對其來說越來越透明；而且產品的同質化現象日趨嚴重，爆款出現，類似產品便會蜂擁而起。所以產品一定要放棄高的加價率和高毛利，商品最終呈現的市場價格一定等於產品本身價值加上產品服務價格以及品牌溢價。這條規律也將會被所有的商業形態所遵從，換句話來說，就是要以社交新零售的方式來做產品，做品牌。
“平台永遠是泡沫的產業，每一波流量或者說資本的紅利都會崛起一些平台，比如最早的淘寶、京東，他們成長起來的背後是成千上萬個平台的陪跑。而品牌則不同，品牌是在和時間做朋友，品牌的生命周期和抗風險能力遠遠高於平台。”梁碧濤表示。小紅唇2018年實施新國貨品牌戰略，推出首個超極品牌“專妍”，聚焦女性大健康內服養顏，並榮獲2019中國企業薪酬福利高峰論壇“最具文化價值獎”。經過幾年來的發展，成功打造出新國貨品牌矩陣，分別聚焦年輕女性彩妝、私護等不同女性群體，形成包括珂曼、悅膚之研、專妍、覺秘花園等品牌在內的美妝+大健康產品生態圈。在品牌打造上，有著絕對的說服力。對於如何構建品牌護城河，梁碧濤認為不外乎是科技賦能與資本青睞的共同成就。在科技賦能這件事情上，小紅唇有得天獨厚的優勢。首先小紅唇有著自己的全球科學家智庫，在生產上嚴格把控產品上遊的選品和研發環節，這兩個環節對於美妝品牌可謂至關重要，同時與國外的研發機構也有合作。另外作為國內領先的社交新零售科技賦能平台，小紅唇還將通過四大科技賦能係統，品牌賦能係統、供應鏈賦能係統、互聯網+賦能係統、成長賦能，為創業者提供全方位服務。通過大數據、雲計算等科技創新技術，平台可以為創業者解決稅務繳納、產品供應鏈、團隊管理與成長問題，並且幫助創業者解決產品囤積、品牌推廣等工作，讓創業者實現更加高效的新零售。
可以說科技賦能極大地提高了小紅唇的品牌經營效率。以專妍品牌為例，從品牌運營團隊到經銷商團隊運營，率先打造了基於企業微信的線上生態......全部都由小紅唇自己的技術研發團隊定製化開發。另外在今年，小紅唇還與阿裏雲合作研發了關於大數據賦能配方的Synergene協能基科技2.0，打破傳統配方選擇壁壘，能在短時間內找到更科學嚴謹的高效配方，從而為產品賦能。總結下來即所謂的以互聯網公司之基因，樹立品牌競爭之壁壘。
而在資本方麵，小紅唇背後有著一個堪稱豪華的投資天團。小紅唇創立至今，先後獲得LG集團、龍湖地產、華策影視等知名投資機構和企業的投資，目前已完成C輪融資，公司估值超30億人民幣，橫跨兩國五城，平台注冊用戶超3000萬，旗下自媒體矩陣覆蓋精準女性人群500萬。與其他的社交電商平台相比，小紅唇可謂是一個地地道道的正規軍了，合規運營是其標配，在社交電商平台涉傳案例屢見不鮮的大環境下，小紅唇因能堅本心，故能善其身。梁碧濤表示：“無論何種商業模式，其實都是一個工具，要看這個工具拿在誰的手裏，就像菜刀能被廚子用來做出美味佳肴，也能被瘋子拿在手中行罪惡之事。這就是我們與其他企業的區別，我們會更注重長期價值，合法合規。”一個企業、一個品牌想要做大做強，一個很關鍵的點便是掌舵人。首先好的掌舵人必定是一個好的老師，能夠從精神到價值觀給團隊帶來正確的指引。“傳遞愛，傳遞美，勤勞堅定，勇敢無畏，極致的利他。”這就是專妍品牌的價值理念引領，當然掌舵人本身也需要去踐行。同時梁碧濤表示掌舵人也要懂銷售團隊最需要的是什麽，因此團隊的經營與銷售的技巧也不能落後。
另外經營者思維同樣重要，很多時候經營者需要克製自己的欲望。快速更迭崩盤的品牌，大抵都擺脫不了急躁的心態，不停招商，卻不考慮零售。尤其今年疫情之下，社交新零售利好，多了許多意向客戶，有人就沒有守好底線，一味地撈快錢，品牌經營毫無節製，過度消耗的結果當然隻能是黯然離場。
談到社交電商行業痛點，梁碧濤也提出了自己的一些困惑。他認為當今時代產品過度依賴於營銷，市場中注入了太多的水分，比如一個產品原本處於1的位置，卻在宣傳包裝之下，來到了10000這樣的一個高度。這種情況一多，就造成了劣幣驅逐良幣的現象，不少企業就是在這種現實困惑中，或迷失自我最終隨波逐流，或者不堪重負被市場雨打風吹去。“我希望行業能夠得到淨化，良幣驅逐劣幣，最終還市場一個天朗氣清。”梁碧濤表示。“不過近兩年來情況也在改善，消費者被割過韭菜後辨別能力增強，理性開始回歸。”總而言之，營銷過剩的時代，我們更需要的是產品人的勝出而不是營銷人的勝出。小紅唇想要打造科技賦能的消費品企業，那麽必將在社交新零售的道路上繼續深耕，以科技塑造品質，不斷提升品牌競爭力，再加上一位優秀掌舵人的引領，如此方能行穩致遠。而今互聯網科技與消費品牌的融合已經在小紅唇得到了更好的落地。相信隨著“5G+大數據+人工智能”時代的到來，科技賦能的小紅唇終將會迎來屬於自己的舞台。
小紅唇創始合夥人/社交新零售總裁，資深移動互聯網營銷人，社交新零售行業KOL，大學生創新創業教育特聘創業導師。小紅唇由薑誌熹先生創辦
2014年9月 小紅唇公司正式成立
2015年2月 獲得龍湖集團(港股: 00960)、藍馳創投重磅投資
2015年4月 小紅唇APP正式上線，首月登頂蘋果APP Store熱搜榜
2015年6月 用戶數達400萬，完成A輪融資，光速創投、LG家族基金進駐
2015年12月用戶數達800萬，重慶分公司建立，同時完成B輪融資，紀源（GGV）資本進駐
2016年初⠀⠀ 自營保稅倉、香港倉建立，用戶突破1000萬
2016年8月 完成C輪融資，中國最大影視劇製作公司華策影視（300133）以超過5億人民幣重磅投資
2017年2月 小紅唇APP用戶數突破2000萬，匯集達人2000多人
2017年9月 獲評北京文創中心"北京市最具投資價值文化創意企業50強"
2018年4月 小紅唇AI變美服務亮相2018 GMIC全球移動互聯網大會
2018年7月 小紅唇投資，鹿晗、關曉彤主演IP大劇《甜蜜暴擊》
2018年11月 小紅唇新國貨戰略超級品牌——專妍推出，聚焦女性大健康科技養顏，並榮獲2019中國企業薪酬福利高峰論壇"最具文化價值獎"
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